وبلاگ

بازاریابی آنلاین مجموعه ای روش ها و ابزارهای اینترنتی است که برای تبلیغ محصولات و خدمات به صورت اینترنتی استفاده می شود. بازاریابی آنلاین به دلیل گستردگی و مکانیسم های بازاریابی موجود در اینترنت، طیف وسیع تری از عناصر بازاریابی را نسبت به بازاریابی سنتی شامل می شود. در واقع بازاریابی اینترنتی هنر و علم فروش محصولات و خدمات به صورت اینترنتی است. این هنر شامل یافتن استراتژی های بازاریابی است که برای بازار هدف شما جذاب است و فروش شما را بیشتر می کند. روش ها و تکنیک های مورد استفاده برای بازاریابی آنلاین شامل ایمیل، رسانه های اجتماعی، تبلیغات نمایشی، بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، گوگل ادز و … است. هدف بازاریابی دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق کانال هایی است که مشتریان در آن زمان خود را صرف مطالعه، جستجو و خرید به صورت آنلاین می کنند.

بازاریابی اینترنتی با نام ‌های بازاریابی آنلاین، بازاریابی دیجیتال و بازاریابی موتور جستجو (SEM) نیز شناخته می‌شود. بازاریابی اینترنتی با بازاریابی سنتی متفاوت است، این نوع بازاریابی در ابتدای ظهور خود شامل رسانه هایی مانند تبلیغات چاپی، بیلبورد، تلویزیون و رادیو می شد. قبل از ظهور سایت های بازاریابی اینترنتی هزینه بازاریابی محصولات و یا خدمات اغلب بسیار گران بود و به روش های سنتی انجام می شد. امروزه، هر کسی که یک کسب و کار آنلاین دارد می تواند با ایجاد یک وب سایت و ایجاد کمپین های جذب مشتری بدون هیچ هزینه ای در بازاریابی آنلاین شرکت کند.

مزیت های بازاریابی آنلاین

روش های بازاریابی اینترنتی خوب از اطلاعات مصرف کننده و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده می کنند. بازاریابی اینترنتی شرکت ها را با مشتریان واجد شرایط خود مرتبط می کند و کسب و کار را به سطحی بسیار بالا می رساند.

همچنین به یک ارائه دهنده خدمات کمک می کند تا با حضور آنلاین خود در فضای اینترنت، آگاهی از برند خود را به مراتب افزایش دهد. بازاریابی اینترنتی ابزار های خلاقانه و فنی اینترنت از جمله طراحی، توسعه، فروش و تبلیغات را ترکیب می‌کند و باعث افزایش فروش می شود. بازاریابی آنلاین چندین مزیت دارد، از جمله:

1- دیجیتال مارکتینگ قابل اندازه گیری است.

بازاریابی اینترنتی می‌تواند دیدی جامع و کامل از تمام معیارهایی مانند اشتراک‌ گذاری‌ ها، بازدید ها، کلیک‌ ها و غیره که ممکن است برای کسب و کارتان مهم باشد را به شما ارائه دهد. این یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی دیجیتال است. در حالی که بزرگترین محدودیت بازاریابی سنتی قابلیت اندازه گیری است.

برخلاف بیشتر بازاریابی های سنتی، بازاریابی اینترنتی به افراد این امکان را می ‌دهد تا بتوانند نتایج دقیقی را به راحتی دریافت کنند. شما می توانید اطلاعات دقیقی در مورد نحوه استفاده مشتریان از وب سایت شما یا پاسخ به تبلیغات‌ تان را به دست آورید. اگر تا به حال تبلیغی را در روزنامه قرار داده باشید، می‌دانید که چقدر دشوار است تخمین بزنید که واقعاً چند نفر در آن صفحه به تبلیغ شما توجه کرده‌اند. هیچ راه مطمئنی برای دانستن اینکه آیا اصلاً آن تبلیغ موثر بوده یا خیر وجود ندارد.

2- دسترسی جهانی

یک وب سایت به شما این امکان را می دهد که تنها با یک سرمایه گذاری بسیار کوچک، بازار های جدید پیدا کنید و در سطح جهانی تجارت کنید. بازاریابی سنتی به مکان خاصی محدود شده است با این حال، بازاریابی دیجیتال در اینترنت اتفاق انجام می شود به این معنی که دسترسی شما به مشتریان بیشتر بسیار زیادتر است. حتی یک صاحب کسب و کار ساده بسیار کوچک نیز می تواند با یک فروشگاه آنلاین به مخاطبان بسیار زیادی دست یابد. این امر هرگز با بازاریابی سنتی امکان پذیر نخواهد بود. در واقع دسترسی آنلاین فرصت‌ های رشد بسیاری را برای کسب‌ و کارها را باز کرده است و به صاحبان کسب و کار امکان می دهد تا سطح فروش خود را افزایش دهند.

3- کم هزینه بودن

یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی اینترنتی مقرون به صرفه بودن آن است. دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می کند در پول خود صرفه جویی کنید و در عین حال نتایج بهتری به دست آورید. با روش‌ های بازاریابی سنتی رقابت کسب‌ و کارهای کوچک تا متوسط ​​با شرکت‌ های بزرگ‌ تر دشوار است. به این دلیل که کسب و کارهای بزرگ توانایی پرداخت هزینه تبلیغات سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی را دارا می باشند. در حالی که کسب و کار های کوچک نمی توانند از پس مخارج هزینه های سنگین تبلیغات سنتی برآیند. تبلیغات اینترنتی به کسب و کار های نوپا و کوچک این امکان را می دهد تا با پرداخت هزینه ناچیزی بتوانند خود را در سطح اینترنت به بقیه معرفی کنند.

4- افزایش تعامل با استفاده از بازاریابی اینترنتی

یکی از مهمترین مزایای بازاریابی اینترنتی افزایش تعامل است. بازاریابی آنلاین به طور پیش فرض به گونه ای طراحی شده است که بسیار جذاب باشد. کاربران می توانند یک پست را در شبکه های اجتماعی با دوستان خود به اشتراک بگذارند و با این کار خود تعامل پست های شما را افزایش دهند. بهترین بخش بازاریابی اینترنتی این است که همه این اقدامات را می توان اندازه گیری کرد. این امر به شما امکان می‌ دهد تا پست‌های جذاب‌ تری برای افزایش مشتریان خودتان ایجاد کنید. هر چه بیشتر به صورت آنلاین تعامل داشته باشید، مشتریان وفادار بیشتری خواهید داشت. کسب‌ و کارهایی که از فرمت‌های جذاب به طور موثر در استراتژی ‌های آنلاین خود استفاده می‌کنند، می توانند در مدت زمان بسیار کوتاهی کسب و کار خود را رونق بخشند.

بازاریابی دیجیتال به شما این امکان را می دهد که مشتریان ایده آل خودتان را مورد هدف قرار دهید.
برای داشتن یک کمپین بازاریابی موثر، باید به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید. شما باید افرادی که به کسب و کار شما علاقه مند هستند و می خواهند به محتوای شما دسترسی داشته باشند را مورد هدف قرار دهید. از میان تمام مزایا، مهم ترین مزیت بازاریابی آنلاین، توانایی هدف قرار دادن افراد به طور خاص است. هدف قرار دادن افراد با روش های بازاریابی سنتی بسیار کاری دشوار است.

شما می توانید با بازاریابی اینترنتی به افراد علاقه مند به کسب و کار خود دسترسی پیدا کنید. همچنین می توانید به طور خاصی افرادی را که به خدمات و یا محصولات شما علاقه مند هستند را مورد هدف قرار دهید. شما می توانید مخاطبان خود را با ویژگی هایی مانند سن، جنسیت، شغل، علایق، سرگرمی ها و موارد دیگر تعریف کنید. با استفاده از پلتفرم ‌های آنلاین می‌توان به مخاطبانی که هدفتان است دسترسی پیدا کنید. محدود کردن تمرکزتان به شما کمک می‌ کند تا به افراد علاقه ‌مندتر به کسب‌ و کارتان دسترسی پیدا کنید. این امر به شما این امکان را می‌دهد که بودجه ‌تان را به طور مؤثرتری خرج کنید و نتایج ارزشمند تری برای شرکتتان به‌ دست آورید.

بازاریابی اینترنتی چگونه کار می کند؟

بازاریابی اینترنتی از فعالیت آنلاین مشتریان برای ارتباط با آن ها در سطح اینترنت استفاده می کند. انواع بازاریابی اینترنتی که یک کسب و کار استفاده می کند به نوع و مدل کسب و کار، انواع محصولات، مشتریان هدف، بودجه و موارد دیگر بستگی دارد.

همانطور که در بالا ذکر شد، بازاریابی به طور سنتی از طریق روزنامه ها و مجلات و تلویزیون و رادیو انجام می شد. البته این ها روش هایی هستند که هنوز هم وجود دارند. کانال های دیجیتال مارکتینگ تکامل یافته اند و همچنان در حال تکامل هستند.

در زیر 4 مورد از رایج ‌ترین راه ‌هایی که شرکت‌ ها می‌توانند برای افزایش نتایج بازاریابی خود در پیش بگیرند، آورده شده است.

1- بازاریابی آنلاین وب سایت

یک وب سایت مرکز تمام فعالیت های بازاریابی اینترنتی است. وب سایت به تنهایی یک کانال بسیار قدرتمند است، اما همچنین رسانه مورد نیاز برای اجرای انواع کمپین های بازاریابی آنلاین است. یک وب سایت باید یک برند، محصول و خدمات خود را به گونه ای واضح و به یاد ماندنی به مخاطبان خود نشان دهد. باید سریع باشد و در عین حال با موبایل سازگار و همینطور استفاده از آن آسان باشد.

2- تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) بازاریابان را قادر می سازد تا با استفاده از تبلیغات پولی به کاربران هدف خود در پلتفرم های دیجیتال دسترسی پیدا کنند. بازاریابان می توانند کمپین های PPC را در گوگل، بینگ، لینکدین، توییتر، پینترست یا فیس بوک راه اندازی کنند. البته ناگفته که این کمپین ها برای ما ایرانی ها قابل دسترسی نیست و می توان از موارد جایگزین آن ها استفاده کرد.

کمپین ‌های PPC می‌توانند کاربران را بر اساس ویژگی‌ های مختلف (مانند سن یا جنسیت) تقسیم ‌بندی کنند یا حتی علایق یا مکان خاص آن ها را هدف قرار دهند. محبوب ترین پلتفرم های PPC عبارتند از Google Ads و Facebook Ads.

3- بازاریابی محتوا

هدف از انجام بازاریابی محتوا دستیابی به مشتریان مورد نظر با استفاده از محتوا است. محتوا معمولاً در یک وب سایت منتشر می شود و سپس از طریق رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بهینه سازی موتور های جستجو یا حتی کمپین های PPC تبلیغ می شود. برخی از ابزار های بازاریابی محتوا شامل کتاب های الکترونیکی، وبلاگ، دوره های آنلاین، اینفوگرافیک ها، پادکست ها و وبینارها می باشند.

4- ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ هنوز یکی از موثرترین روش های بازاریابی اینترنتی است. بسیاری از مردم ایمیل مارکتینگ را با پیام ‌های ایمیل اسپم اشتباه می‌گیرند، اما هدف ایمیل مارکتینگ ایجاد مزاحمت برای افراد نیست. ایمیل مارکتینگ به شرکت ها امکان می دهد تا با مشتریان هدف خود و هر شخصی که به برند آنها علاقه مند است در ارتباط باشند.